Keylane breidt eco-systeem technology partners uit met strategisch partnership DC Solutions

Keylane, toonaangevend leverancier van verzekerings- en pensioenoplossingen, heeft met trots aangekondigd dat het een strategisch partnership is aangegaan met Digital Claim Solutions B.V. (DC Solutions) voor hun innovatieve platform, Axon. Dit partnership markeert een belangrijke stap in het uitbreiden van het partner eco-systeem van Keylane, waarmee zij haar klanten in staat stelt om optimaal te profiteren van de nieuwste ontwikkelingen in de markt.

Als bedrijf dat altijd voorop wil lopen in de verzekeringssector, streeft Keylane ernaar om haar klanten in staat te stellen het verschil te maken voor hun eigen klanten. Met behulp van procesoptimalisatie wil Keylane bijdragen aan winstgevendheid en groei in de schadeverzekeringssector.

Dit nieuwe partnership met DC Solutions biedt Axon-klanten de mogelijkheid om de klantreis (extern) en het interne personenschadeclaimproces continu te optimaliseren. Dankzij oplossingen die tot op heden nog niet beschikbaar waren binnen de bestaande “mijn omgeving” van Axon, kunnen klanten profiteren van onder andere de volgende voordelen op personenschadeclaims:

1. Toegang voor derden: Op elk moment van de dag kunnen gebruikers veilig en efficiënt toegang verlenen aan derden, zoals claimanten, juridische adviseurs, externe schaderegelaars en arbeidsdeskundigen. Slimme autorisatiefuncties zorgen voor een soepele uitwisseling van informatie. De schadebehandelaar werkt daarbij vanuit het vertrouwde Axon-systeem.
2. Interactie en overzicht: Het partnership maakt interactie mogelijk met elke gebruiker binnen de “mijn omgeving” die is gekoppeld aan de claimadministratie. Dit resulteert onder andere in een interactieve schadestaat waarbij schaderegels worden gekoppeld aan bestaande berichten en bestanden, en vice versa. Het biedt een interactieve en overzichtelijke claim status en klantreis.
3. Multi-tenant: Dankzij flexibele API’s kunnen gegevens eenvoudig worden ontsloten en gedeeld met andere portals en platformen.

Klanten verwachten meer

Claims zijn het ‘moment van de waarheid’ voor klanten die de echte waarde van hun verzekeraar ontdekken op het meest kwetsbare moment van de relatie. Claims vormen dan ook één van de weinige mogelijkheden voor verzekeraars om een positieve klantervaring te bieden, klantloyaliteit op te bouwen en waardevolle gegevens te verzamelen om de bedrijfsvoering en klantenservice te verbeteren.

Door dit strategische partnership kunnen Keylane en DC Solutions gezamenlijk innovatieve oplossingen bieden die de schadeverzekeringsindustrie transformeren en klanten in staat stellen om te bedienen in een steeds veranderende digitale wereld. Met een sterke focus op klantgerichtheid en verbeterde operationele efficiëntie, streven beide bedrijven ernaar om de digitale transformatie van de schadeverzekeringssector te versnellen.

Over Keylane (Axon)

Met Axon, onze end-to-end standaardoplossing voor verzekeringen, helpen wij u om uw digitale mogelijkheden te verbeteren, uw time-to-market te versnellen en snel aan markteisen aan te passen. Met gegarandeerde servicekwaliteit tegen voorspelbare kosten. Bovendien hebben we onze standaard Axon-platform gebouwd met een open plugbare architectuur, om niche-oplossingen en aangepaste operationele benaderingen te ondersteunen. Dit verlengt de levensduur ervan onbeperkt en zorgt ervoor dat het naadloos en moeiteloos de technologieën van morgen kan integreren in uw huidige productie-ecosystemen.

Keylane is een toonaangevende leverancier van SaaS-platforms voor de verzekerings- en pensioensector. Keylane stelt de verzekerings- en pensioensector in staat om hun bedrijf te transformeren en hun doelen te bereiken door middel van innovatieve oplossingen die opnieuw definiëren hoe verzekeringssoftware werkt. Meer dan 225 klanten in de Benelux, de Noordse landen en de DACH-regio voeren hun bedrijf uit op Keylane-platforms.