Frischer Wind in der Versicherungs-IT – Neue SHUK Studie von ppi
PPI-Marktstudie „SHUK 4.0“
2. Auflage der erfolgreichen PPI-Studie IT-Plattformen für den Versicherungsbetrieb SHUK
Die Digitalisierungsstrategien der deutschen Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherer (SHUK) erfordern nach wie vor in größerem Maße Umstellungen und Neuanschaffungen von IT-Systemen. Die Ziele: Kosteneinsparungen, schnellere Time-to-Market neuer Produkte und mehr Flexibilität. Hersteller von Standardanwendungen reagieren entsprechend und passen ihre Lösungen an. Das macht es nicht leichter, den Überblick über den Markt relevanter Versicherungssoftware zu behalten. Die vierte Auflage der PPI-Studie „IT-Plattformen für den Versicherungsbetrieb SHUK“ hilft weiter.
Marktübersicht Versicherungskernsysteme
Die letzte Aktualisierung der PPI-Marktstudie zu IT-Systemen rund um den Bereich SHUK liegt inzwischen fast vier Jahre zurück, seitdem hat sich einiges getan. Die Softwarehersteller haben ihre Angebote in der Breite – Unterstützung relevanter Sparten und Versicherungskernprozesse – und der Tiefe der fachlichen Funktionalität weiter verbessert. Neben dem Privatkundengeschäft decken viele Systeme inzwischen auch das Gewerbekunden- und Industriegeschäft ab. Teils deutliche Fortschritte in der Funktionalität lassen sich bei den Komponenten Produkteinbindung und Schadenbearbeitung beobachten. Luft nach oben gibt es aber weiterhin: beispielsweise bei den Themen Kumul- und Großschädenbearbeitung oder der Unterstützung der Schadendisposition/-verteilung. Für die nahe Zukunft dürfte das Hauptaugenmerk der Anbieter auf der kundenfreundlicheren Konfigurierbarkeit und der Vorbereitung auf den Betrieb als Software as a Service sowie in der Cloud liegen.
Preview Keylanes Produktprofil in der Studie – Zum Download
Versicherer wollen Daten besser nutzen
Neben den Anbietern befragte PPI für die vierte Auflage der SHUK-Studie auch Versicherungsunternehmen nach ihren zukünftigen Anforderungen an die IT-Systeme. Am häufigsten wurden dabei der Ausbau von Self-Service-Funktionen für Kunden, die Fähigkeit zum Cloudbetrieb und die einfache Anbindung beliebiger externer Datenquellen genannt. Relativ klar zeichnet sich der Trend unter den Assekuranzen ab, bereits vorhandene Daten deutlich stärker als bislang für operative Prozesse zu nutzen, auch unter Einbeziehung von Anwendungen aus dem Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI).