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Über gegenwärtige und kommende Entwicklungen in der Versicherungsbranche.

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Jenseits der Versicherung: Service Administration

Traditionell haben Versicherungsanbieter einen binären Service betrieben: einen Anspruch genehmigen oder ablehnen. Doch die Kunden von…
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Concierge-Services verstärken die Kundenbindung

Die Customer Journey neu definieren „Early Adopters“ in der Versicherungsbranche bieten ihren Kunden jetzt Life-Concierge-Services an…
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Was Millennials erwarten

Sie sind hochgebildet, weitaus technikaffiner als frühere Generationen, weniger am Besitz von Autos und Häusern interessiert…
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Bitte anschnallen: Virtual Reality ist dabei, die Versicherungsbranche zu revolutionieren

Wenn wir an VR (Virtual Reality) denken, assoziieren wir es meist mit der Unterhaltungsindustrie. Spiele, interaktive…
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Versicherungen in unserer Post-Covid-Welt

Covid-19 hat unsere Welt für immer verändert. Und so übertrieben diese Aussage auch ist, sie ist…
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Ökosysteme in der Versicherung

Es folgt eine bearbeitete Abschrift eines Interviews, das wir mit dem Zukunftsforscher Michael Carl zum Thema…
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SaaS: Datensicherheit und Gesetzeskonformität

Software-as-a-Service in der Versicherungsbranche boomt. Für ein Versicherungsunternehmen bringt es offensichtliche Vorteile, Online-Anwendungen bereitstellen zu können,…
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Jenseits der Versicherung: Neues Service-Angebot

Traditionell haben Versicherungsanbieter in vielen Fällen einen binären Service betrieben: einen Schaden genehmigen oder ablehnen. Doch die Kunden…
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Versicherer 3.0: Was kommt nach der Transformation?

    Kunden wollen ihre Versicherung im Netz so leicht erreichen, wie sie Züge buchen. Mit…
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Coronavirus – wo stehen wir jetzt?

Seit unserem letzten Beitrag zum Coronavirus hat sich einiges verändert. In den meisten Ländern wurden Beschränkungen…
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Die Versicherungs- und Rentenbranche befindet sich in einer Phase immenser Veränderung, die durch neue Technologien und die sich ändernden Anforderungen digital versierter Versicherungsnehmer verursacht werden. In diesem Blog untersuchen wir die Themen von Morgen, die die Diskussionen in der Branche vorantreiben und die Produkte und Dienstleistungen beeinflussen.