Knelpunten oplossen: hoe moderne technologie productupdates in de verzekeringssector versnelt
Legacy-systemen houden je tegen – zo maak je jezelf vrij
Bij het lanceren van nieuwe verzekeringsproducten draait het allang niet meer alleen om snelheid. Het gaat er ook om bestaande producten eenvoudig, efficiënt en zonder vertragingen te kunnen aanpassen – zonder ingewikkelde IT-processen of langdurige wachttijden.
In een snel veranderende markt moeten verzekeraars flexibel kunnen reageren: dekkingen aanpassen, tarieven wijzigen of nieuwe producteigenschappen toevoegen – zonder de bedrijfsvoering te onderbreken of afhankelijk te zijn van overbelaste IT-teams. Toch maken verouderde systemen zelfs kleine aanpassingen tot een traag, complex en duur proces dat veel middelen én geduld vraagt.
Met moderne platforms zoals Axon kunnen verzekeraars productupdates doorvoeren in dagen in plaats van maanden.
Om dit onderwerp verder te verkennen, spraken we met Rob van Esch, VP Strategy & Innovation bij Keylane, die verzekeraars helpt zich los te maken van de beperkingen van legacy-IT.
Q&A: Productupdates in de praktijk – Legacy versus modern platform
Welke uitdagingen ervaren verzekeraars bij het aanpassen van bestaande producten in legacy-systemen?
Rob: “Verzekeraars vertellen ons vaak hoe frustrerend het is dat zelfs eenvoudige wijzigingen zo moeilijk door te voeren zijn. Wil een verzekeraar een nieuwe dekking toevoegen, dan is dat vaak een IT-project van maanden. Als de toezichthouder een tekstuele wijziging vereist, begint er een handmatig proces over meerdere systemen heen. Die vertragingen kosten niet alleen tijd en geld, maar ook kansen in de markt.”
Hoe verandert moderne technologie deze situatie?
Rob: “Een componentgebaseerd systeem zoals Axon maakt het mogelijk om specifieke onderdelen – zoals tariefregels, acceptatielogica of voorwaarden – los van elkaar aan te passen. Hierdoor kunnen updates sneller, met minimale impact op de rest van het systeem en zonder afhankelijkheid van IT.”
Waarom moderniseren zoveel verzekeraars hun kernsystemen juist nu?
Rob: “Jarenlang hebben verzekeraars technische schuld opgebouwd, maar nu is het omslagpunt bereikt. Legacy-systemen zijn simpelweg niet gemaakt voor de flexibiliteit die de markt vandaag vraagt. Elke workaround maakt het systeem complexer en duurder. Hoe langer je wacht, hoe hoger de kosten en risico’s worden. De urgentie groeit: verouderde systemen remmen innovatie en maken toekomstige aanpassingen nóg lastiger. Nu handelen is cruciaal – uitstel maakt het probleem alleen groter.”
Productupdates – zonder risico’s voor het geheel
Een van de grootste zorgen bij productaanpassingen is dat ergens anders in het systeem iets onverwacht kapotgaat.
In traditionele monolithische systemen zijn polisadministratie, schadeafhandeling en tarieflogica sterk met elkaar verweven. Dat maakt elke wijziging risicovol. Zelfs kleine aanpassingen vereisen uitgebreide tests en monitoring om fouten te voorkomen.
Voorbeeld: Nieuwe tariefregel in een legacy-systeem
Een verzekeraar wil een risicogebaseerde korting invoeren – in een klassiek systeem betekent dat:
- Hardcoded logica aanpassen: Tariefregels zitten diep in de code, IT-ondersteuning is noodzakelijk.
- Compatibiliteit controleren: Elke wijziging moet zorgvuldig worden afgestemd op bestaande regels.
- Cross-platform testen: Alle kanalen en processen moeten handmatig worden gevalideerd – tijdrovend.
- Handmatige implementatie: Aanpassingen worden vaak handmatig in meerdere systemen doorgevoerd – de doorlooptijd is maanden.
Hoe Axon deze risico’s wegneemt met een modulaire aanpak:
✓ Afzonderlijke updates
Prijsregels, polislogica en voorwaarden worden los van elkaar beheerd – bijvoorbeeld, een nieuwe korting toevoegen zonder impact op schadeafhandeling.
✓ Directe verspreiding
Wijzigingen worden automatisch doorgevoerd in alle verkoopkanalen – geen inconsistenties, geen dubbele invoer.
✓ Ingebouwde compliance-controle
Axon zorgt ervoor dat wet- en regelgeving automatisch wordt nageleefd – zonder extra handmatig werk.
De verborgen kosten van handmatig productbeheer
Prijsaanpassingen zijn nog maar het begin. Zelfs kleine wijzigingen – zoals een aangepaste tekst, een nieuwe dekking of veranderde wetgeving – vereisen vaak hulp van IT. Dat legt extra druk op teams die toch al overbelast zijn.
Wanneer IT-afdelingen continu moeten schakelen tussen onderhoud en urgente businessverzoeken, ontstaan er vertragingen. De reactietijd op trends, klantbehoeften of regelgeving neemt af.
Hoe meer systemen met elkaar verweven zijn, hoe uitgebreider de tests – zelfs bij minimale aanpassingen. Te late updates kosten niet alleen kansen, maar kunnen ook leiden tot complianceproblemen, boetes of reputatieschade. Zeker nu toezichthouders steeds striktere eisen stellen aan snelheid en transparantie.
Hoe Axon die drempels wegneemt
Axon van Keylane vereenvoudigt productbeheer voor verzekeraars – door IT-afhankelijkheid te verkleinen en snelheid te verhogen.
- Eén centrale databron
Een wijziging wordt één keer gedaan en is direct actief in alle producten, merken en distributiekanalen. - No-code configuratie
Business users kunnen zelfstandig tariefregels, teksten en varianten aanpassen – zonder tussenkomst van IT. - Geautomatiseerde compliance
Wettelijke vereisten zijn standaard ingebouwd en worden automatisch toegepast. - Vlotte uitrol
Updates worden zonder vertraging uitgerold naar alle relevante kanalen.
De toekomst van verzekeren – wendbaar, flexibel en IT-onafhankelijk
Nieuwe producten ontwikkelen is belangrijk. Maar wie bestaande producten niet snel en veilig kan aanpassen, blijft achter.
Legacy-systemen creëren obstakels: ze vertragen processen, verhogen kosten en remmen innovatie.
De oplossing? Overstappen op een modern, componentgebaseerd platform zoals Axon.
✓ Snellere aanpassingen
Productupdates in dagen, niet maanden – centraal beheerd.
✓ Meer autonomie voor de business
Met no-code kunnen afdelingen zelf aanpassingen doen.
✓ Altijd compliant
Wettelijke updates zijn automatisch verwerkt in het systeem.
✓ Schaalbaar & flexibel
Elke wijziging werkt meteen – over alle kanalen heen.
Nu is het moment om afscheid te nemen van beperkingen uit het verleden. De toekomst van verzekeren is wendbaar, schaalbaar – en vrij van legacy-IT.