Simplifai

Intelligente Prozessautomatisierung

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KI-gesteuerte digitale Assistenten

Intelligente Prozessautomatisierung (IPA) durch künstliche Intelligenz reduziert den Zeitaufwand für Routineaufgaben in der Schadenbearbeitung sowohl im Front- als auch im Backoffice erheblich, indem Fragen beantwortet, Dokumente sortiert und Systeme aktualisiert werden. Einfach ausgedrückt: IPA übernimmt das Lesen und Interpretieren von Tausenden von E-Mails und Dokumenten und stellt sicher, dass diese korrekt aktualisiert werden.

Ein KI-gesteuerter digitaler Assistenten, der in verschiedenen Modulen wie Chatbot, Dokumentationsbot oder E-Mail-Bot arbeitet, kann in Verbindung mit KI-Technologien, die über Robotic Process Automation (RPA) hinausgehen, unstrukturierte, kanalübergreifende Freitexte im Zusammenhang mit Aufgaben in den Bereichen Schadenbearbeitung, Zahlung, Versicherung, Altersvorsorge, Hypotheken- und Kreditanträge verarbeiten.

Unser Claims Coordinator/Credit Assistant hat eine durchschnittliche Automatisierungsrate von 90 % – eine Rate, die noch übertroffen werden kann, da KI und maschinelles Lernen immer intelligentere Lösungen hervorbringen.

Die IPA-Lösung von Simplifai basiert auf einer einzigartigen standardisierten SaaS-Lösung, für die keine Programmierung erforderlich ist und die in nur 3 Wochen implementiert werden kann. Sie ermöglicht effiziente Prozesse und erhebliche Kosteneinsparungen, die die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau heben.

Wesentliche Merkmale
  • KI-gesteuerte digitale Assistenten mit einer Automatisierungsrate von 90%.
  • Innerhalb von 3 Wochen einsatzbereit.
  • Bearbeitung von freien unstrukturierten Texten/Dokumenten.
  • Multi-Channel-Chats, E-Mail, Webportale, CRM, etc.
  • Standardisierte Lösung, erfordert keine IT-Kenntnisse oder Kodierung.
  • Machine Learning.
  • KI-Plattform und Dashboard bieten volle Transparenz und vollständige Kontrolle.