Viele Lebens- und Rentenversicherer bieten Kunden über Online-Portale die Möglichkeit, ihren persönlichen Rentenstatus einzusehen und vertragsrelevante Datenänderungen zu übermitteln. Online-Portale anzubieten, ist exzellenter Kundendienst. Aber wie können Sie erreichen, dass Ihre Kunden das Angebot auch tatsächlich nutzen, im Optimalfall sogar regelmäßig?
Die meisten Menschen haben eine Rentenversicherung, aber die wenigsten kümmern sich darum. Den meisten Versicherten fehlt das notwendige Wissen, um die zukünftigen Folgen ihrer heutigen Rentenentscheidungen abzuschätzen. Und sie haben auch keine klare Vorstellung davon, wie sie ihr verfügbares Einkommen jetzt optimieren können, ohne sich später massiv einschränken zu müssen.
Um für Kunden nützlich zu sein, müssen Ihre Online-Services von den Kunden als zuverlässige Informations- und Beratungsquelle wahrgenommen werden. Sie müssen in Schlüsselmomenten des Lebens hilfreich sein. Immer dann, wenn es zu wesentlichen Veränderungen der finanziellen Situation oder der Lebenssituation von Menschen kommt, ist es wichtig, die Auswirkungen dieser Veränderungen auf die Rente zu bedenken.
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Kunden, die digitale Services nutzen, übernehmen selbst die Steuerung. Unterstützen Sie Ihre Kunden dabei: durch optimierte digitale Interaktion und ein beeindruckendes Kundenerlebnis.
Die digitalen Plattformen von Keylane bieten eine Rundumsicht auf die finanzielle Situation der Kunden. Maßgeschneiderte Datenanalysen und eine offene Architektur helfen Ihnen, sich schnell tiefe Einblicke in das Leben Ihrer Kunden zu verschaffen.
Rentenportale werden von Kunden in wichtigen Lebensphasen als relevant wahrgenommen, weil die Kunden von beliebigen Orten aus und mit beliebigen Geräten auf ihre Daten zugreifen können.
Unsere integrierten Ende-zu-Ende-Plattformen bieten Omni-Channel-Self-Services, die von den Kunden rund um die Uhr genutzt werden können.
