Werken tijdens de coronacrisis

KEYLANE 3 juni, 2020

De impact van het coronavirus is als geen ander een test geweest voor het vermogen van online applicaties om significant, betrouwbaar en veilig op te schalen. Een prestatie die alleen mogelijk is vanwege cloud-technologie en bijbehorende services. Het is echter óók een test geweest voor medewerkers, waarbij kantoren sluiten en sociale afstand in acht genomen moet worden. We nemen jullie graag mee in hoe onze mensen met deze omstandigheden zijn omgegaan.

Sinds begin maart volgt Keylane voor haar bedrijfsvoering de corona richtlijnen van het RIVM en de overheid. Wij hebben onze medewerkers gevraagd de werkzaamheden vanuit huis te gaan verrichten zonder daarbij het contact met elkaar te verliezen. De medewerkers die het nodig hadden zijn gefaciliteerd voor het opzetten van een comfortabele thuiswerkplek, door het verzorgen van bijvoorbeeld bureaustoelen en extra beeldschermen.

Ondanks het fysiek kunnen faciliteren van een werkplek thuis, realiseerden wij ons dat deze situatie een directe impact heeft op het persoonlijke leven en welzijn van onze mensen. Zo hadden sommigen ineens geen (sociale) contactmomenten meer. Daarnaast kan het thuiswerken ook minder prettig zijn,  bijvoorbeeld met (kleine) kinderen, luidruchtige buren of onvoldoende ruimte voor één of meerdere werkplekken.

Veel klantenteams hebben dagelijks een online videovergadering om contact met elkaar te houden en op de hoogte te blijven. Eens per twee weken is er een online broadcast waar heel Keylane Life & Pension meegenomen wordt in de lopende zaken en ontwikkelingen. Verder zijn er diverse kleinschalige initiatieven om met elkaar in verbinding te blijven. We merken dat onze mensen het belangrijk vinden dat verbinding en ontwikkeling altijd doorgaat binnen onze organisatie.

Naast de al aanwezige digitale werk-mogelijkheden zijn ook diverse bedrijfselementen gedigitaliseerd. Zo hebben wij onze nieuwe medewerkers van harte welkom geheten via een online meeting in plaats van de fysieke variant, die normaalgesproken maandelijks op ons kantoor in Utrecht plaatsvindt. Tevens zijn trainingen omgezet in online versies.

We hebben de afgelopen maanden gemerkt hoezeer onze Keylaners verbonden zijn met ons bedrijf en onze klanten. En hoezeer zij zich hebben ingezet om onze producten te blijven leveren, ondanks een soms lastige thuissituatie. Nu het stof van de Corona-crisis enigszins is neergedaald zijn we voorzichtig begonnen met het heropenen van twee kantoren. Daarbij leren we van onze Deense collega’s, die al sinds 16 april (weer) langzaam opstarten. We zien er naar uit om zowel onze collega’s als onze klanten binnenkort weer persoonlijk te kunnen ontmoeten.