Betere klantcommunicatie met Postex
Postex is een softwareplatform voor geautomatiseerde digitale klantcommunicatie en betaalservices. Daarmee helpen wij verzekeraars en volmachtbedrijven om beter en efficiënter te communiceren met klanten, snellere betalingen te realiseren en netjes binnen de kaders van de wet te werken!
Met Postex verstuurt u polisdocumenten, facturen of aanmaningen en andere berichten vanuit Keylane via de juiste kanalen naar uw klanten.
Postex: All-in-one omnichannel distributieplatform
Digitalisering
- Geautomatiseerd schakelen tussen kanalen: digitaal via email en sms, daarnaast ook fysieke distributie, inclusief printen, en verzenden.
- Dashboard met uitgebreide analyses, waaronder open en click-through rates en bezorgbevestigingen
- Digitaal waarmerken van documenten
Kostenbesparing
- Bespaar op printkosten en honderden uren handmatig werk.
- Verbeter cashflow door snellere betaling met geïntegreerde betaalservices
Excellente klantbeleving
- Persoonlijke benadering door AI-gedreven documentvertaling, samenvatting en vereenvoudiging
- Veilige documentweergave via klantportalen in eigen huisstijl
- Self-service: klanten kunnen zelf communicatievoorkeuren aanpassen voor een nóg betere dienstverlening
- Geef ook tussenpersonnen inzicht in communicatie
Risiciobeheersing en compliance
- End-to-end tracking voor zowel digitale als fysieke documenten
- Centrale vastlegging gegevens, reporting terug naar Keylane
- Polisvoorwaarden ontsluiten volgens de regels
- European Accessibility Act
- SOCII compliant en ISO27001 geceritificeerd
Met welke uitdagingen helpt Postex?
-Digitalisering van klantcommunicatie;
-Kostentransformatie door besparing op printkosten en snellere betalingen;
-Risicobeheersing en compliance;
-Realiseren van een excellente klantervaring;