Nieuwe Group CTO: innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichte transformatie

Keylane is trots om aan te kondigen dat Nelson Petracek per 1 september 2025 is gestart als onze nieuwe Group CTO. Met meer dan twintig jaar ervaring in internationale technologieleiderschap brengt Nelson een indrukwekkende staat van dienst mee op het gebied van cloud, data en AI – én een sterke toewijding aan het realiseren van echte impact voor klanten.

Een carrière gebouwd op grootschalige technologische transformatie

Nelson’s loopbaan omvat twee belangrijke internationale functies. Als Global Field Chief Technology Officer bij TIBCO Software hielp hij de wereldwijde platformstrategie vormgeven op het gebied van data, integratie en analytics. Daarna werkte hij als Chief Technology and Product Officer bij Board, waar hij de evolutie van hun intelligent planning platform leidde en innovatieprogramma’s aanstuurde.

Wanneer Nelson vertelt wat hem naar Keylane bracht, is hij duidelijk:

“Veel mensen vragen wat mij aantrok in Keylane, en het antwoord is simpel: impact op schaal. Voor mij voelt dit als een logische volgende stap. Het brengt alles samen wat ik heb geleerd over cloud, data en AI met een sector – verzekeringen en pensioenen – die mensen ondersteunt op de meest belangrijke momenten in hun leven.”

Drie heldere prioriteiten voor het komende jaar

In zijn nieuwe rol als Group CTO heeft Nelson drie duidelijke strategische prioriteiten neergezet die de koers van onze technologie-agenda gaan bepalen:

“Mijn drie prioriteiten voor het komende jaar zijn helder.
Allereerst blijven we investeren in de betrouwbaarheid, veiligheid en schaalbaarheid van onze SaaS-platformen. Klanten moeten erop kunnen vertrouwen dat hun kernprocessen 24/7 in goede handen zijn.

Vervolgens versnellen we innovatie op het gebied van data, UX en AI – niet als buzzwords, maar als praktische functies in onze producten. Denk aan slimmer straight-through processing, AI-ondersteunde workflows en intelligente orkestratie.

Tenslotte gaan we nog intensiever samenwerken met klanten. We co-creëren roadmaps die passen bij hun realiteit: legacy-systemen, veranderende wetgeving en de constante druk om meer te doen met minder.”

AI verandert de verzekeringswereld – en Keylane wil daarin verantwoord vooroplopen

De adoptie van AI binnen de verzekerings- en pensioensector gaat razendsnel. Slimmere automatisering, conversational interfaces en voorspellende analytics veranderen hoe risico’s worden beheerd, processen worden geoptimaliseerd en klanten worden geholpen. Tegelijkertijd stijgen de verwachtingen rondom digitale ervaringen.

“De rol van Keylane is om klanten te helpen deze ontwikkelingen veilig en verantwoord te benutten,” zegt Nelson. “Met onze SaaS-platformen en branche specifieke kennis kunnen we de sector helpen de stap te zetten van legacy naar moderne bedrijfsresultaten.”

Een cultuur van expertise en echte klantgerichtheid

Wat Nelson misschien nog wel het meest enthousiasmeert aan Keylane, is de combinatie van diepgaande domeinkennis en oprechte klantfocus.

“Wat mij het meest inspireert bij Keylane, is de expertise binnen de teams én hoe sterk iedereen is gericht op de beste klantresultaten. Onze klanten dagen ons uit met ambitieuze ideeën en eerlijke feedback – en dat is precies wat je wilt. Steve Jobs zei ooit: ‘Innovation distinguishes between a leader and a follower.’ Aan die standaard willen we voldoen, samen, terwijl we vooruitgaan.”

Wij kijken ernaar uit om samen met onze klanten en de bredere markt de volgende stappen te zetten in het bouwen aan de toekomst van verzekerings- en pensioentechnologie.