Services verwalten mit Axon
Versicherungsgesellschaften entscheiden sich immer öfter dafür, Serviceangebote in Versicherungsprodukte zu integrieren. Es gibt einen klaren Trend, traditionelle Versicherungsprodukte durch Produkte zu ersetzen, die zusätzlichen Mehrwert bieten.
Ein typisches Beispiel sind Produkte für Hausrat und Mobilität, bei denen in Verbindung mit einer Versicherung aktives Monitoring, Beratung und Vorsorgemaßnahmen angeboten werden.
Solche Serviceleistungen werden den Kunden häufig als zusätzlicher Schutz angeboten. Technisch handelt es sich bei den Services allerdings nicht um Deckungen im traditionellen Sinne, weshalb sie in der Policenverwaltung auch anders verarbeitet werden müssen (zum Beispiel durch Abrechnung von Mehrwertsteuer statt Versicherungssteuer).
Als die ersten unserer Kunden das Anliegen vortrugen, ergänzend zu Versicherungen auch Services zu verkaufen, hat Keylane die Entwicklung einer Verwaltung von Services in die Axon-Roadmap aufgenommen. Wir planen, die erste Implementierung der Verwaltung von Services Ende 2020 auszuliefern. Basis für die Verwaltung von Services ist die Möglichkeit, „Nicht-Versicherungsleistungen“ mit Gebühr und Mehrwertsteuer (statt Versicherungssteuer) zu konfigurieren und zu verarbeiten.
Die Verwaltung von Services nutzt die neue Berechnungsmodell-Funktionalität, die Keylane im letzten Jahr für Kompositversicherer eingeführt hat. Sie wird als Add-on verfügbar sein.