No-Code für digitale Schadenbearbeitung, von der ersten Meldung bis zur Regulierung

SiteView unterstützt Versicherer dabei, Schadenprozesse zu orchestrieren, Workflows zu automatisieren und digitale Vor-Ort-Besuche zu verwalten. Es funktioniert parallel zu den Kernsystemen, die Sie bereits nutzen, sodass Sie die Schadenbearbeitung ohne ein umfangreiches Entwicklungsprogramm modernisieren können.

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Im Schadenfall zeigt sich die digitale Erfahrung

Die meisten Policen werden heute online abgeschlossen. Im Schadenfall zeigt sich, ob die digitale Erfahrung hält, was sie verspricht. Versicherer stehen unter Druck, schnellere und transparentere Schadenprozesse zu liefern und gleichzeitig die operative Komplexität zu reduzieren. Mit SiteView können Schadenbearbeitungsteams automatisierte Workflows konfigurieren und die gesamte Lieferkette vom Desktop aus orchestrieren, ohne dass ein IT-Entwicklungsteam erforderlich ist.

Jetzt ein Keylane-Produkt

Das Team, das SiteView entwickelt hat, führt die Entwicklung und den Support fort, nun mit der Größe, der Versicherungsexpertise und der internationalen Reichweite von Keylane im Rücken. Es ergänzt Axon und lässt sich ebenso einfach neben anderen Kernsystemen implementieren.

Bessere Schadenbearbeitung für alle Beteiligten

Für Versicherungsnehmer

Ein digitales Schadenbearbeitungserlebnis, vergleichbar mit den Online-Diensten, die sie täglich nutzen. Schneller, klarer und einfacher von Anfang bis Ende zu verfolgen.

Für Schadenbearbeitungsteams

Routinearbeiten werden automatisiert und die Lieferkette von einem zentralen Ort aus orchestriert, sodass Schadenexperten ihre Zeit dann mit Kunden verbringen können, wenn es am wichtigsten ist.

Für die IT

Kein umfangreiches Entwicklungsprogramm. SiteView wird neben Ihren bestehenden Kernsystemen implementiert, wodurch Implementierungszeit, Kosten und Störungen reduziert werden.

Alles, was ein digitaler Schadenfall braucht

No-Code-Workflow-Konfiguration

Schadenbearbeitungsteams konfigurieren und ändern automatisierte Workflows selbst und passen Prozesse schnell an sich ändernde Geschäftsanforderungen an.

Digitale Erstmeldung

Schadenfälle werden von Anfang an digital gemeldet, sodass der Prozess strukturiert beginnt und nicht mit einem Telefonanruf.

Orchestrierung der Lieferkette

Kunden, Versicherer, Lieferanten und alle anderen an einem Schadenfall Beteiligten werden an einem Ort verbunden und koordiniert.

Fernbesichtigungen

Digitale Vor-Ort-Besuche, die Beweismittel sammeln, ohne dass jemand zur Immobilie geschickt werden muss.

Analyse unstrukturierter Daten

Schadendaten, die normalerweise eine manuelle Überprüfung erfordern, werden analysiert, um Trends zu erkennen und Betrug zu identifizieren.

Wo KI-Innovation entsteht

Die Qualität der KI hängt von den zugrunde liegenden Daten ab. Plexus erstellt täglich in Live-Operationen verwaltete Mitgliederdaten, Berechnungen und Domänenlogik. Keylane Automate wurde entwickelt, um dies voll auszuschöpfen.

Ihre Teams entwerfen, betreiben und verwalten KI-Agenten und Workflows, die auf Lebensereignisse reagieren, die Kommunikation mit Mitgliedern personalisieren und die Fallbearbeitung beschleunigen, mit menschlicher Aufsicht, wo der Anwendungsfall dies erfordert.

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