Keylane ondersteunt Allianz bij het leveren van een geavanceerd deelnemersportaal
Na een demo van Keylane’s Plexus Digital Engagement-platform (PDE) was Allianz ervan overtuigd dat het platform zou voldoen aan zijn bedrijfsdoelstellingen om de in Nederland gevestigde klanten van Allianz Group Life een functierijk en aantrekkelijk deelnemersportaal te bieden.
Uitdaging
Allianz had verschillende serviceverwachtingen en bedrijfsdoelstellingen. Daarnaast had de financieel dienstverlener behoefte aan een nieuw deelnemersportaal dat inzicht zou bieden in pensioenregelingen en beleggingen.
Bovendien wilde Allianz de mogelijkheid hebben om activeringsmogelijkheden en scenariotooling te bekijken, in een gebruiksvriendelijk, aanpasbaar en inherent toegankelijk portaal dat aan de behoeften van de huidige markt kon voldoen en deze zelfs kon overtreffen.
Oplossing
Als onderdeel van zijn PDE-platform biedt Keylane Allianz een gebruiksvriendelijk portaal dat gebruikers door het beslissingsproces van hun pensioenplan loodst, met customer journeys die worden gebruikt om de gebruiker bij elke stap van het traject te informeren, op te leiden en de controle te geven.
De samenwerking tussen Keylane en Allianz was een belangrijke sleutel tot succes bij het overwinnen van de technische uitdagingen en de strakke implementatieplanning, aangezien beide partijen nauw samenwerkten aan nieuwe, boeiende ideeën die hebben geleid tot een nieuwe portaalfunctionaliteit waarmee Allianz-deelnemers beter worden bediend.
Business value
- Deelnemers hebben 24/7 inzicht in hun pensioenregeling en beleggingen
- Grotere betrokkenheid van deelnemers door slimme activering
- Volledige monitoringmogelijkheden voor deelnemersactiveringen
- Online realtime scenario-analyse met ‘wat als’-berekeningen
- Verbeterde configuratieopties om te voldoen aan de veranderende wensen van de klant
Download de client case
“Door te kiezen voor PDE als deelnemersportaal voor Allianz Group Life hebben we een deelnemersportaal gecreëerd dat aansluit bij de huidige marktbehoeften. We zijn nu volledig in staat om nieuwe mogelijkheden te ontwikkelen en de functies van ons nieuwe portaal verder te verbeteren. We zijn ervan overtuigd dat Keylane’s PDE-platform een moderne en toekomstgerichte oplossing voor ons is, die onze positie als toonaangevende dienstverlener in Nederland verder zal verankeren.”
Anton de Lugt, Value Proposition Manager bij Allianz
