Ende-zu-ende-Standardsystem für die Rentenversicherungsverwaltung und optimierte Betriebsabläufe
Topdanmark durchläuft eine vollständige digitale Transformation, um sein Geschäft weiterzuentwickeln und seine Marktposition weiter zu stärken. Die Implementierung einer neuen modernen Standardplattform gewährleistet Compliance, verkürzt die Markteinführungszeit neuer Produkte und verbessert das Kundenerlebnis.
Herausforderung
Topdanmark wollte seine kostenintensiven Altsysteme, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht hatten, durch eine moderne und zukunftssichere Plattform als nachhaltiges digitales Fundament für den zukünftigen Ausbau des Geschäfts ersetzen.
Topdanmark Liv (Teil von Topdanmark) bietet eine vollständige Produktpalette von Lebensversicherungen und Pensionsfonds für die individuelle und betriebliche Altersvorsorge an. Topdanmark verwaltet 225.000 Policen, jeweils zu gleichen Teilen privat und betrieblich. Ca. 1.150.000 Deckungen. Ca. 50.000 prämienfreie Policen, ca. 25.000 unter Verbindlichkeiten und ca. 5000 Unternehmen.
Produkte
- Market Interest
- Guaranteed
- Gruppenprodukte
- Krankenversicherung
- Einige wenige alte DB (aber meist DC)
Vertriebskanäle
- 48 % Hauptverwaltung und Vertriebsteam Lebensversicherung
- 26 % zertifizierte Versicherungsvertreter
- 20 % Makler
- 6 % andere (Banken usw.)
Lösung
Nach einer gründlichen Anbieterrecherche in Zusammenarbeit mit einem externen Berater entschied sich Topdanmark für eine Branchenlösung von Keylane Plexus für die komplette Policen-Verwaltung, Obex für die Finanzplanung und Valuation für das Risikomanagement. Eine Ende-zu-Ende-Standardplattform, die alle Kerngeschäftsprozesse von Topdanmark Liv unterstützt.
Mehrwert
Mit dem neuen digitalen Fundament kann Topdanmark, die Kundenanforderungen in einem dynamischen Markt besser erfüllen. Die Keylane-Plattform bietet Topdanmark folgende Geschäftswerte:
- Effizientere Administration, die Ressourcen für Geschäftsentwicklung und kundenorientierte Services freisetzt
- Erhöhte Kundenzufriedenheit durch verbesserte Kundenerlebnisse
- Compliance, die den gesetzlichen Vorgaben immer einen Schritt voraus ist, ohne das Budget zu überlasten
- Kurze Markteinführungszeiten für neue Produkte
- Unterstützung einer großen Vielfalt von Vertriebskanälen
- Rationalisierte Geschäftsprozesse durch Straight-Through-Processing
- Zukunftssichere und nachhaltige Plattform, die an veränderte Marktbedingungen angepasst
Die Gesamtstrategie von Topdanmark besteht darin, ein wertschöpfendes Unternehmen auf dem dänischen Sach- und Lebensversicherungsmarkt zu sein. Topdanmark hat in Dänemark mehr als 2.500 Beschäftigte.
Download Client Case (EN)
„Unsere Zusammenarbeit mit Keylane ist die Basis unseres digitalen Transformationsprozesses zur Steigerung von Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit. Mit diesem neuen digitalen Fundament sorgen wir für verringerte administrative Kosten und sichern Compliance. Vor allem aber können wir unsere Ressourcen auf die Schaffung von Mehrwert für unsere Kunden fokussieren: durch die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Verkürzung der Markteinführungszeiten für neue Produkte und Services.“
Vivian Weis Byrholt, CEO, Topdanmark Liv
