Topdanmark live met Keylane platform
Op 4 april jl. ging het Deense verzekerings- en pensioenbedrijf Topdanmark live met een nieuw, end-to-end platform dat de gehele bedrijfsvoering van Topdanmark ondersteunt, van polisadministratie, holistisch advies tot risicomanagement.
Met de hulp van meer dan 100 medewerkers van respectievelijk Keylane en Topdanmark zijn 300.000 polissen overgezet naar het Keylane-platform.
Het is een van de meest ambitieuze IT-projecten in de industrie. Topdanmark is van de ene op de andere dag overgestapt op een nieuw IT-platform, inclusief volledige dataconversie van alle legacy systemen. Andere bedrijven kiezen er voor om een nieuwe IT-oplossing alleen voor nieuwe activiteiten te gebruiken en de bestaande business op de oude systemen te laten staan. Topdanmark heeft gekozen voor een gedurfdere aanpak en heeft hun oude systemen in één keer uit de lucht gehaald.
Dit grootschalige project werd uitgevoerd in combinatie met een uitgebreide verandering van bedrijfsprocessen om de voordelen van het nieuwe platform te maximaliseren. Nu beschikt Topdanmark over een gloednieuw IT-platform dat is afgestemd op de toenemende vraag naar meer digitalisering, hogere snelheid en groeiend concurrentievermogen.
“We zijn erg blij dat zo’n ambitieus project als dit zonder noemenswaardige hindernissen live is gegaan. De reis met Keylane was buitengewoon leerzaam en zeer professioneel georganiseerd. Keylane begrijpt de industrie en kent de randvoorwaarden voor een optimale oplossing. We denken al vanaf het begin digitaal – en nu hebben we een modern standaard platform, dat op alle mogelijke manieren onze strategie ondersteunt om een verzekerings- en pensioenbedrijf te worden met de klant als middelpunt. De volledig digitale oplossing van Keylane maakt het mogelijk om middelen vrij te maken om snel producten en diensten te ontwikkelen voor onze klanten, en tegelijkertijd zijn we verzekerd van compliance”, zegt Vivian Weis Byrholt CEO van Topdanmark Liv.
“We zijn er trots op dat we dit grootschalige project in nauwe samenwerking met Topdanmark hebben uitgevoerd. Dit is niet alleen een van de grote IT-projecten in de industrie, maar Topdanmark heeft de afgelopen jaren ook een grote verandering in de bedrijfsvoering ondergaan. We zijn onder de indruk van de vele product- en procesverbeteringen die Topdanmark heeft doorgevoerd om de voordelen van het nieuwe IT-platform optimaal te benutten. En dit in een tijd waarin Topdanmark een aanzienlijke groei doormaakte”, zegt Jesper Essendrop, Executive Director Life & Pension Nordics van Keylane.
Alle bedrijfscontracten en polissen van Topdanmark zijn maandagmorgen vroeg in de ochtend gemigreerd van de oude systemen naar het nieuwe platform. De afgelopen dagen heeft Topdanmark het nieuwe platform stapsgewijs in gebruik genomen en is nu volledig live.
“Het hele proces is grondig voorbereid en overtrof al onze verwachtingen”, aldus Niels Adelmark, Development Manager bij Topdanmark Liv.
Keylane en Topdanmark hebben een 5-jarige overeenkomst afgesloten over support en verdere ontwikkeling van het nieuwe IT-platform. De overeenkomst zorgt ervoor dat het platform continu wordt geoptimaliseerd door Keylane op het gebied van operatie, integraties en compliance, zodat Topdanmark zich kan richten op klantgerichte activiteiten en business development.
Meer informatie
Keylane A/S: Executive Director, Jesper Essendrop, e-mail: jesper.essendrop@keylane.com
Topdanmark Liv A/S: CEO Vivian Weis Byrholt, e-mail: vwb@topdanmark.dk, www.topdanmark.dk
Keylane’s platform voor Topdanmark
Keylane Plexus is een standaard platform voor het beheer van levens- en pensioenportefeuilles en is georganiseerd rondom events. Het platform biedt modules voor in- en excasso, polisadministratie, het automatiseren van processen (STP), portals voor medewerkers en klanten, en koppelingen met financiele administratie en datawarehouses.
Keylane Obex is een modulair platform voor holistisch financieel advies. De oplossingen PensionPlan, WealthPlan en BudgetPlan maken het voor verzekeraars en banken mogelijk om hun klanten een totaaloverzicht te geven van hun spaargeld, beleggingen, activa en pensioenen op basis van transparantie en compliance.
Keylane Valuation is een krachtige tool voor het snel kunnen berekenen van kasstromen, voorzieningen, kapitaal en risico’s. Valuation zorgt tegelijkertijd dat leven- en pensioenverzekeraars voorbereid zijn op de Solvency II-vereisten.
Topdanmark
Topdanmark is de op één na grootste verzekeringsmaatschappij van Denemarken met een breed en divers klantenbestand. Door continu nieuwe oplossingen te onwikkelen, bijvoorbeeld digitaal en op het gebied van self-service blijft Topdanmark voldoen aan de verwachtingen van de klant en is het een toonaangevende speler in de markt. De doelstelling van Topdanmark is om waarde toe te voegen aan de Deense schade- en levensverzekeringsmarkt.