Plexus Digital Engagement (PDE) biedt innovatieve klantcommunicatie, waarmee levensverzekerings- en pensioenaanbieders op nieuwe, verleidelijke manieren in contact kunnen komen met hun polishouders, deelnemers, werkgevers en tussenpersonen.
Met hoog configureerbare portalen en best-in-class klantreizen rond alle denkbare events zijn PDE-klanten ertoe in staat relevante, persoonlijke contact- punten te creëren, waardoor het vertrouwen toeneemt en een actieve relatie wordt versterkt.
Waardevolle momenten voor uw klanten, waarin zij via customer journeys worden begeleid in hun inzichtverrijking, keuzes en zorgplicht, worden gecombineerd met een maximale STP-verwerking van mutaties en keuzes waardoor het mes aan twee kanten snijdt.
PDE is volledig Cloud gebaseerd; stand-alone, geïntegreerd met Keylane-oplossingen zoals Plexus, Lifetime en LeanApps maar ook met platformen van derden. Met moderne geavanceerde ingebouwde KPI-functionaliteit past PDE bovendien naadloos in moderne digitale transformatiestrategieën.
- PDE kent uitgebreide communicatie componenten, prefab portalen en customer journeys. En is daardoor in een korte time to market te implementeren, eenvoudig te onderhouden en uit te breiden
- Ingebouwd ControlRoom KPI-dashboard biedt u een holistisch overzicht van de prestaties van uw klantreizen en het gedrag van uw klanten
- Bij gebruik met Keylane Plexus, Lifetime of LeanApps worden klantwijzigingen automatisch verwerkt in de back-office via 100% Straight-Through Processing.
- PDE is dankzij een innovatief koppelvlak ook in te zetten in combinatie met polisadministratiesystemen van derden
