Keylane verstevigt relaties in Nederlandse Antillen

In het afgelopen kwartaal hebben twee Caribische klanten de samenwerking met Keylane verlengd of uitgebreid. Smeets Trust stapt over van ons Maia platform naar het Lifetime platform. Vidanova breidt haar dienstverlening uit met Plexus Digital Engagement.

Smeets-Trust verlengd Keylane contract en kiest voor Lifetime

Met veel genoegen kunnen we melden dat het Caribische pensioenfonds Smeets-Trust uit Curaçao de overstap van het Keylane Maia platform naar Keylane Lifetime platform zal maken. We zijn blij met het vertrouwen dat pensioenfonds Smeets-Trust in Keylane heeft en kijken ernaar uit om onze bestaande relatie met het pensioenfonds nog vele jaren voort te zetten. Pensioenfonds Smeets-Trust zal vanaf boekjaar 2022 de pensioenadministratie vanuit Lifetime voeren.

Vidanova kiest voor nieuw Plexus Digital Engagement portaal  

Vidanova Pensioenfonds, gesitueerd in Curaçao, heeft in oktober de keuze gemaakt om gebruik te gaan maken van het nieuwe Plexus Digital Engagement (PDE) deelnemers- portaal.

Vidanova kiest voor PDE om haar deelnemers beter te bedienen door gebruik te maken van de customer journeys;

• Pensioen voorbereiden & NAW check Cariben
• Pensioen plannen,
• Pensioen aanvragen

Tevens wil Vidanova kosten in de operatie verlagen. PDE ondersteunt daarin door de integratie met Lifetime als pensioenadministratie dat leidt tot een zeer hoge mate van Straight Through Processing, waardoor het aantal handmatige acties sterk wordt gereduceerd.

Vanaf 1 januari 2022 start de implementatie van het tweetalige deelnemersportaal en de vier Customer Journey’s. Om goed aan te sluiten op het “met pensioen gaan” proces in Curaçao, wordt een specifieke customer journey ontwikkeld, waarmee NAW gegevens en burgerlijke staat door de deelnemer worden gecontroleerd. Dit reduceert fouten in de operatie en vergroot het gebruiksgemak voor de deelnemer.

Wij zijn verheugd met de keuze van Vidanova voor PDE en daarmee het realiseren van de eerste PDE klant in het Caribisch gebied. Wij kijken uit naar het implementatietraject.