Jbf tilt agility naar het volgende niveau met het frequent release-programma van Keylane

Het in Noorwegen gevestigde Jbf is de verzekeraar voor spoorwegmedewerkers en hun familieleden, en is gerenommeerd om zijn uitmuntende klanttevredenheid en klantloyaliteit. Deze volgende mijlpaal in het partnerschap van Jbf en Keylane waarborgt snelle toegang tot nieuwe functionaliteiten en geeft Jbf de mogelijkheid zijn klanten steeds te voorzien van de allernieuwste productopties. 

Jbf ging in mei 2019 live met Axon, het SaaS-platform voor schadeverzekeringen van Keylane. De voorheen driemaandelijkse software-releases van Axon worden nu maandelijks geleverd. Door deelname aan het frequent release-programma van Keylane kan Jbf voortaan grote softwareupgrades achterwege laten en de marktintroductietijd verkorten. Dat levert business value op, zowel intern als extern.  

“Het project is van begin tot eind vlekkeloos verlopen. De livegang met Keylane Axon was absoluut een knap staaltje werk. Je kunt het gerust een ‘Big Bang’-migratie noemen. Onze teams bij Jbf hebben nauw samengewerkt met Keylane om deze volgende mijlpaal te bereiken. De uitrol verliep naadloos en de samenwerking was ronduit effectief. Nu profiteren we van maandelijkse softwareupdates en kunnen we aanpassingen en verbeteringen zonder vertraging op de markt brengen,” vertelt Roger Røren, CIO bij Jbf. 

‘’Jbf heeft een enorme staat van dienst wat betreft de loyaliteit van en service aan hun klanten. We zijn erg blij met hun vertrouwen in ons, eerst voor een grote go-live van onze schadeverzekeringsoplossing Axon, en nu bij de stap naar het volgende niveau van onze SaaS-levering: regelmatige releases. Hierdoor zijn de upgrades van de kernsoftware voor verzekeringen bijna een non-event geworden voor zowel Jbf als Keylane. Door de maandelijkse upgrades kan Jbf nieuwe features op de markt zetten zodra die zijn ontwikkeld, zodat de verzekeraar meer tijd overhoudt om zich te focussen op zijn kernactiviteiten. Wij zullen Jbf blijven ondersteunen met onze robuuste en beproefde SaaS-technologie,” aldus Lukas van Grunsven, Chief Delivery Office Non-Life bij Keylane.    

Over Jernbanepersonaltes Bank og Forsikring

Jbf biedt algemene verzekerings- en bankproducten aan medewerkers van organisaties die verbonden zijn aan de Noorse spoorwegen, en aan diens gezinsleden. Jbf heeft acht kantoren verspreid over Noorwegen, met daarnaast een centraal callcenter en self-service via de eigen website. In een recente klanttevredenheidsenquête in Noorwegen, uitgevoerd door Barcode Intelligence en de Noorse consumentenbarometer NKB, behaalde Jbf de hoogste score in zijn klasse voor klanttevredenheid en klantloyaliteit.  

Over Keylane

Keylane is een leidende leverancier van SaaS-softwareoplossingen voor verzekeraars en pensioeninstellingen. Met behulp van innovatieve oplossingen die de manier waarop verzekeringssoftware werkt opnieuw definiëren, stelt Keylane verzekeraars en pensioeninstellingen in staat om hun activiteiten te optimaliseren en om hun doelen te bereiken. Al meer dan 270 klanten in de Benelux, Scandinavië, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland maken gebruik van de software van Keylane. 

Stuur voor meer informatie een e-mail naar contact@keylane.com of neem contact op met een van onze plaatselijke vestigingen.