KI-gesteuerte digitale Assistenten
Intelligente Prozessautomatisierung (IPA) durch künstliche Intelligenz reduziert den Zeitaufwand für Routineaufgaben in der Schadenbearbeitung sowohl im Front- als auch im Backoffice erheblich, indem Fragen beantwortet, Dokumente sortiert und Systeme aktualisiert werden. Einfach ausgedrückt: IPA übernimmt das Lesen und Interpretieren von Tausenden von E-Mails und Dokumenten und stellt sicher, dass diese korrekt aktualisiert werden.
Ein KI-gesteuerter digitaler Assistenten, der in verschiedenen Modulen wie Chatbot, Dokumentationsbot oder E-Mail-Bot arbeitet, kann in Verbindung mit KI-Technologien, die über Robotic Process Automation (RPA) hinausgehen, unstrukturierte, kanalübergreifende Freitexte im Zusammenhang mit Aufgaben in den Bereichen Schadenbearbeitung, Zahlung, Versicherung, Altersvorsorge, Hypotheken- und Kreditanträge verarbeiten.
Unser Claims Coordinator/Credit Assistant hat eine durchschnittliche Automatisierungsrate von 90 % – eine Rate, die noch übertroffen werden kann, da KI und maschinelles Lernen immer intelligentere Lösungen hervorbringen.
Die IPA-Lösung von Simplifai basiert auf einer einzigartigen standardisierten SaaS-Lösung, für die keine Programmierung erforderlich ist und die in nur 3 Wochen implementiert werden kann. Sie ermöglicht effiziente Prozesse und erhebliche Kosteneinsparungen, die die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau heben.
- KI-gesteuerte digitale Assistenten mit einer Automatisierungsrate von 90%.
- Innerhalb von 3 Wochen einsatzbereit.
- Bearbeitung von freien unstrukturierten Texten/Dokumenten.
- Multi-Channel-Chats, E-Mail, Webportale, CRM, etc.
- Standardisierte Lösung, erfordert keine IT-Kenntnisse oder Kodierung.
- Machine Learning.
- KI-Plattform und Dashboard bieten volle Transparenz und vollständige Kontrolle.