Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden
In der heutigen digital-first Welt sitzt Ihr Kunde am Steuer. Er entscheidet, ob, wann und wie er mit einer Organisation interagieren möchte. Auch seine Erwartungen sind hoch: sei es bei der Frage, wie der Kundenservice mit Beschwerden umgeht, wie unkompliziert der Online-Bestellprozess wirklich ist oder ob er angemessen beraten wird. Und für Organisationen, die Kunden beeindrucken wollen, besteht die Herausforderung darin, diese Erwartungen zu übertreffen.
Lesen Sie unser Whitepaper
Kundenerlebnis in der Versicherungsbranche
In diesem Whitepaper besprechen wir, warum das Kundenerlebnis für Kompositversicherer so wichtig ist. Jetzt hier herunterladen.