Gemeinsam die Herausforderung annehmen
Die Altsysteme von Unigarant entsprachen nicht mehr den geschäftlichen Anforderungen, was die Produktinnovation beeinträchtigte. Um dies zu beheben und einen zukunftssicheren Betrieb zu gewährleisten, implementierte Unigarant ein neues, modernes Verwaltungssystem und stellte 2.500.000 Policen auf das neue System um. Unigarant stellte hohe Anforderungen an ihr neues System.
“Das neue System musste auf moderner Technologie basieren, denn wir wollten ein zukunftssicheres System.”
Marin Roos, CIO Unigarant
Unigarant stellte hohe Anforderungen an ihr neues System. „Angebote, Policenübernahmen, Änderungsanträge und Schadenmeldungen mussten vollautomatisch ablaufen“, sagt Marin Roos. „Wir wollten eine durchgängige Bearbeitung und einen einfachen Zugang für eine vielfältige Gruppe von Anwendern. Darüber hinaus musste das neue System auf moderner Technologie basieren, denn wir wollten ein zukunftssicheres System.“
Echte Partner
Zur Feier des einjährigen Bestehens von ‚Pulse‘ radelten Unigarant und Keylane gemeinsam vom Keylane-Büro in Utrecht zum Unigarant-Büro in Hoogeveen (160 km!)
Ein zukunftssicheres System
Nach einem intensiven Auswahlverfahren entschied sich Unigarant für die Softwarelösung für Kompositversicherungen Axon von Keylane: ein voll integriertes, webbasiertes Policen- und Schadensmanagementsystem. Axon unterstützt die Front-, Mid- und Backoffice-Prozesse während der gesamten Laufzeit von Policen und Schadensberichten. All dies geschieht in einem einzigen System, das alle Kanäle für unterschiedliche Endbenutzer unterstützt: Internet, Extranetund Webdienste. Die Prozessintegration vereinfacht dabei die Arbeit mit dem neuen Verwaltungssystem für alle Beteiligten: für den Mitarbeiter ebenso wie den Makler oder den Kunden. „Die einmalige Datenerfassung an der Quelle führt zu optimierten Betriebsabläufen“, meint Marin Roos.
Zufriedene Anwender
Heute nutzen über 10.000 Versicherungsnehmer das neue Managementsystem bei Unigarant. „Die Benutzerfreundlichkeit des Systems ist sein größter Trumpf, denn es ermöglicht Datenverarbeitung in Echtzeit und moderne Techniken. Ein enorm verbessertes Extranet ermöglicht es Unigarant, unseren Kunden, Maklern und Geschäftspartnern einen noch besseren Service zu bieten und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.“
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